বর্তমানে, দেশে এবং বিদেশে উন্মুক্তকরণের একটি সিরিজ বাস্তবায়নের সাথে সাথে, আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের মূল দ্বন্দ্ব সরবরাহ শৃঙ্খলের বাধা এবং অপর্যাপ্ত কর্মক্ষমতা থেকে বাহ্যিক চাহিদার দুর্বলতা এবং হ্রাসের দিকে সরে গেছে। আদেশআমাদের অবশ্যই সরবরাহ এবং ক্রয়ের ডকিংকে শক্তিশালী করতে হবে, এবং অর্ডার ছিনিয়ে নেওয়ার জন্য এবং বাজার খোলার চেষ্টা করতে হবে। একদিন আগে বাইরে যাওয়া মানে আরও একটি ব্যবসার সুযোগ।
বড়দিনের মতোই, বসন্ত উত্সব চীনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ঐতিহ্যবাহী উত্সব।অনেক MU লোক তাদের পরিবারের সাথে পুনর্মিলনের বিস্ময়কর সময় ছেড়ে দিয়েছে, এবং গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে রওয়ানা হয়েছে, সক্রিয়ভাবে "100 দিনের যুদ্ধে" অংশগ্রহণ করেছে।
এক হাজার ইমেলের চেয়ে মুখোমুখি সাক্ষাৎ ভালো।ডেভি শি, MU (1931) এর ইউরোপীয় ইউনিয়ন বিভাগের সিনিয়র ডিরেক্টর, কোভিড মহামারীর গত তিন বছরে হাজার হাজার ইমেল পাঠিয়ে থাকতে পারে, তবে তিনি তার লাগেজ প্যাক করতে এবং তার ইউরোপীয় যাত্রা শুরু করতে আরও আগ্রহী ছিলেন যা ছিল চীনা নববর্ষের প্রথম দিনে তিন বছরের জন্য বিলম্বিত।
সাংহাই থেকে শুরু করে, কোপেনহেগেন এবং পোল্যান্ড হয়ে, তিনি অবশেষে ওয়ারশতে তার পুরানো গ্রাহকদের সাথে দেখা করলেন, তারা উভয়ই বিশেষভাবে সৌহার্দ্যপূর্ণ এবং সরে গেছে৷Bydgoszcz, Gdansk এবং Lodz-এর মতো শহর পরিদর্শন করার পর, ডেভি শি এই ভ্রমণের দ্বিতীয় স্টপ হিসাবে তার পুরানো গ্রাহকদের সাথে দ্রুত জার্মানিতে চলে যান।তাদের মধ্যে দুটি ব্যবসায়িক গ্রুপ যথাক্রমে নুরেমবার্গ টয় ফেয়ার এবং ফ্রাঙ্কফুর্ট অ্যাম্বিয়েন্টে অংশগ্রহণ করেছিল।
"যদিও গ্রাহকরা সাধারণত রিপোর্ট করেন যে এখনও প্রচুর ইনভেন্টরি হজম করা বাকি আছে, বিশেষ করে বাগান এবং বহিরঙ্গন পণ্যগুলির জন্য, বসন্ত উত্সবের সময় খুচরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ!", ডেভি শি বিশ্বাস করেছিলেন যে মে মাসের মধ্যে পরিস্থিতির আরও উন্নতি হওয়া উচিত এবং এখনও মৌসুমী পণ্য যেমন স্কুলে ফিরে যাওয়া এবং ক্রিসমাস পণ্যের জন্য অর্ডার দেওয়ার অনেক সুযোগ থাকবে।
পুরো বসন্ত উৎসব জুড়ে, গ্যারি লি উত্তর সমারসেট, লন্ডন এবং কেমব্রিজের মতো জায়গায় তার গ্রাহকদের সাথে এটি কাটিয়েছিলেন।এমইউ-এর অ্যামাজন বিভাগে তাঁর চাকরি মূলত অ্যামাজন ই-কমার্স বিক্রেতাদের সেবা করে এবং 2023-এর জন্য তাদের নতুন পণ্য উন্নয়ন পরিকল্পনা বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বার্লিনে, গ্যারি লি স্থানীয় ই-কমার্স নির্মাতাদের কাছ থেকেও বিনিময় করেছেন এবং শিখেছেন, যা শুধু নয় গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক জোরদার, কিন্তু পারস্পরিক অগ্রগতি উন্নীত.
“এই সময়ে আমরা যে সকল গ্রাহককে পরিদর্শন করেছি তারা ই-কমার্স বিক্রেতা, এবং প্রতিক্রিয়া থেকে, এই বছর ক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পাবে।গ্রাহকরা আমাদের সামগ্রিক ই-কমার্স পরিষেবা প্রক্রিয়ায় খুবই আগ্রহী!”গ্যারি লি অনুভব করেছিলেন যে ইউরোপীয় গ্রাহকদের এখনও ই-কমার্সে আস্থা রয়েছে,এবং ই-কমার্স রিটেলের শেয়ার এখনও বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং অবশেষে অফলাইন খুচরাকে ছাড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
গ্রাহকরা এখন অনলাইন পণ্যগুলির কার্যকারিতা এবং পার্থক্যের দিকে বেশি মনোযোগ দেন, যা এই বছর তার বিভাগে পণ্য বিকাশের কেন্দ্রবিন্দু।
গ্রীনহিল ফার্নিচারের জেনারেল ম্যানেজার হিসাবে, জনি ঝু ছিলেন প্রথম ব্যক্তি যিনি যাত্রা শুরু করেছিলেন এবং তার যাত্রা ছিল সবচেয়ে কঠিন এবং জটিল: দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া থেকে ইউরোপ এবং তারপরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, বড়দিন, নববর্ষ, বসন্ত উত্সব, লণ্ঠন জুড়ে উৎসব এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ উৎসব।অতএব, তিনি সর্বাধিক গ্রাহকদের দেখেছেন এবং গভীরতম অনুভব করেছেন।
"যদিও 'বি-শ্রেণি এবং বি-ব্যবস্থাপনা' নীতি চীনে প্রয়োগ করা হয়েছে, আমার সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 80% গ্রাহক এখনও বছরের দ্বিতীয়ার্ধে চীনে আসতে পছন্দ করে, তাই আমাদের সক্রিয় সফর বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।"ভবিষ্যতে বহিরঙ্গন পণ্য বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে, তিনি একটি দ্বান্দ্বিক দৃষ্টিভঙ্গি রাখেন:
একহাতে,ইউরোপে জ্বালানির দাম এবং খাদ্যের দাম হ্রাসের সাথে, ভোক্তা বাজার কিছুটা পুনরুজ্জীবিত হবে এবং গ্রাহকের সংগ্রহের বাজেট গত বছরের তুলনায় 20-30% বৃদ্ধি পাবে, তবে এটি রাশিয়া-ইউক্রেন যুদ্ধের আগের তুলনায় এখনও কম হবে;অন্য দিকে,কিছু নতুন অনিশ্চয়তা জমছে, যা দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় মহামারীর আগের শিথিলতার মতো কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে, আরও বেশি গ্রাহকরা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া থেকে পণ্য ক্রয় করে, তাই অর্ডার স্থানান্তর উপেক্ষা করা যাবে না।
সামগ্রিকভাবে, গ্রীনহিল ফার্নিচার এখনও নতুন পণ্য এবং নতুন শৈলীর জন্য গ্রাহকদের চাহিদাগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করবে এবং আরও সক্রিয় ব্যবসা উন্নয়ন কৌশল গ্রহণ করবে।
মাল্টি চ্যানেলের ম্যানেজার জেসন ঝু তার প্রথম বিদেশ সফরে আসছেন।তিনি 1 বছর এবং 4 মাস ধরে কোম্পানিতে রয়েছেন, প্রধানত হোম টেক্সটাইলের পেশাদার পণ্যের সাথে কাজ করছেন।এই ট্রিপটি মূলত জার্মানি, ইতালি এবং দুবাইয়ের নতুন এবং পুরানো গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে এবং অর্ডারের জন্য প্রতিযোগিতা করতে।
তিনি আনন্দের সাথে বলেছিলেন: "অন-সাইট পরিদর্শন অর্ডার দেওয়ার সময়কে কার্যকরভাবে দখল করতে পারে, যার ফলে অনেক পুরানো গ্রাহক আগে থেকেই ডিপোজিট দিয়ে অর্ডার করতে পারে, এবং নতুন গ্রাহকদের সাথে আলোচনাও সুষ্ঠুভাবে চলছে, এবং পরবর্তীতে ফলো-আপের প্রয়োজন হবে!"
একই সময়ে, তীব্র বাজার প্রতিযোগিতায়, গ্রাহকরা এখন টেক্সটাইল পণ্যের গুণমান এবং প্যাটার্নের দিকে বেশি মনোযোগ দিচ্ছেন।এই বছর, বাজারের চাহিদার নতুন পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পণ্যের গুণমান এবং গ্রেড ক্রমাগত উন্নত করে এই ব্যথার পয়েন্টগুলির জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ওরাকলের প্রতিষ্ঠাতা ল্যারি এলিসন একবার বলেছিলেন,"সাক্ষাৎ হল আস্থার ভিত্তি, এবং প্রকৃত বিশ্বাস হল বন্ধুত্বের প্রকৃতি।"টপউইনের ডি ডিপার্টমেন্টের ম্যানেজার উইল ওয়ান সবসময় গ্রাহকদের বন্ধু হিসাবে বিবেচনা করেন।তিনি 24শে জানুয়ারী প্রস্থানের সময় নির্ধারণ করেছিলেন, যা ছিল বসন্ত উত্সবের তৃতীয় দিন।
উইল ওয়ান আমেরিকান মিডওয়েস্ট অঞ্চল পরিদর্শন করেছিলেন, যা আগে কখনও জড়িত ছিল না।মাইনাস 26 ডিগ্রির ঠান্ডায় তিনি নতুন গ্রাহকদের সাথে দেখা করেছিলেন।উভয় পক্ষই ভবিষ্যৎ সহযোগিতায় আস্থায় পূর্ণ ছিল।সাম্প্রতিক পণ্যের প্রবণতা বোঝার জন্য তিনি স্থানীয় এলাকার কিছু পাইকারি বাজার এবং সুপারমার্কেটে মাঠ গবেষণাও পরিচালনা করেন।
এরপর তিনি মেক্সিকো যান কিছু পুরনো গ্রাহক ও পুরনো বন্ধুদের সঙ্গে দেখা করতে।গভীরভাবে অনুভব করে, তিনি বলেছিলেন, “আমরা সবসময় গ্রাহকদের সাথে ব্যবসায়িক সহযোগিতার প্রচারই করিনি, তবে আন্তরিকভাবে চীনা সংস্কৃতি এবং আমাদের পারিবারিক গল্পগুলি গ্রাহকদের সাথে শেয়ার করেছি।আমরা গ্রাহকদের এবং তাদের পরিবারের সাথে বন্ধু হয়েছি, যা সহযোগিতার স্থিতিশীলতার জন্য অপরিহার্য।"
এই মুহুর্তে, অনেক MU লোক বিদেশী দেশে আকাশচুম্বী, বাজারের রাস্তা এবং দেশের রাস্তার মধ্যে ঘুরে বেড়াচ্ছে, এমনকি পরিষেবা এবং গ্রাহক, পণ্য এবং বাজারকে সংযুক্ত করতে গ্রাহকদের বাড়িতে প্রবেশ করছে।তারা বিমান, জাহাজ এবং ট্যাক্সি নেয়, স্যুটকেস টেনে নেয় এবং ভবিষ্যতের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য সময়ের বিপরীতে দৌড়ায়।
বসন্ত উত্সব ত্যাগ করা একটি হতাশাজনক বিষয় নয়, কারণ তারা জানে যে তারা গ্রাহকদের মূল্য দেয় এবং সর্বদা তাদের অগ্রাধিকার হিসাবে সম্মান করে এবং তারা বিশ্বাস করে যে সুযোগগুলি সর্বদা কঠোর পরিশ্রমী এবং প্রচেষ্টাকারী লোকদের পক্ষে যায়!
পোস্টের সময়: ফেব্রুয়ারি-২১-২০২৩